Visszatérítési politika
Elégedettséged az elsődleges számunkra
A Szabó Váci-nél büszkék vagyunk minden termékünk minőségére és kézművességére. Ha valamilyen okból nem vagy teljesen elégedett vásárlásoddal, itt vagyunk, hogy segítsünk.
Visszaküldés
Határidő: 14 nap áll rendelkezésedre a termék átvételétől számítva a visszaküldés kezdeményezésére. Ha a 14 napos időszak letelt a rendelés szállítását követően, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani. Lemondásra a rendelés leadása után egy órán belül van lehetőség.
Állapot: A visszaküldött terméknek használatlannak kell lennie, ugyanabban az állapotban, mint amikor átvetted, és az eredeti csomagolásában.
Visszaküldési folyamat: A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot emailben a support@szabo-vaci.com címen, és add meg a rendelési számot, valamint egy rövid magyarázatot a visszaküldés okáról. Ezt követően utasítást adunk a visszaküldés lebonyolításához és a címre vonatkozóan. Kérjük vedd figyelembe, hogy nem kínálunk ingyenes visszaküldést, és a termékeket közvetlenül a mi teljesítési partnerünkhöz kell visszaküldeni.
Visszatérítések
Ellenőrzés: Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, emailben értesítünk, hogy megkaptuk a terméket. Ekkor közöljük, hogy a visszatérítés elfogadásra került-e vagy sem.
Feldolgozás: Ha a visszatérítés elfogadásra kerül, az automatikusan visszautalásra kerül az eredeti fizetési módodra, 7-10 munkanapon belül.
Késlekedett vagy hiányzó visszatérítések: Ha nem kaptad meg a visszatérítésed, először ellenőrizd újra a bankszámládat. Ezt követően vedd fel a kapcsolatot a hitelkártya-kibocsátóddal és a bankoddal, mivel a visszatérítés feldolgozása időbe telhet. Ha minden lépést megtettél, és még mindig nem kaptad meg a visszatérítést, vedd fel velünk a kapcsolatot a support@szabo-vaci.com címen.
Cserék
Hibás vagy sérült termékek: Termékcserét csak akkor biztosítunk, ha a termék hibás vagy sérült. Ha ugyanolyat szeretnél cserélni, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot emailben a support@szabo-vaci.com címen, és segítünk a csere lebonyolításában.
Ajándékok
Ha a terméket ajándékként jelölted meg a vásárláskor, és közvetlenül hozzád lett szállítva, ajándékutalványt kapasz a termék visszatérítésének összegéről. Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, küldünk neked egy ajándékutalványt.
Van kérdésed? Ha további kérdéseid vannak, vagy segítségre van szükséged, mi itt vagyunk, hogy segítsünk – bátran vedd fel velünk a kapcsolatot a support@szabo-vaci.com címen.
Visszaküldési cím: Vella Commerce Limited
Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central
Hong Kong
Companynumber: 3346245
